English
الإشتراك تسجيل الدخول

أسئلة شائعة صفحة تضم أهم الأسئلة التى تدور فى أذهان العملاء ، والتى تضع إجاباتها تصورا بآلية التعاقد والاتفاق والتنفيذ ونظام العمل والشروط الازمة للانتهاء والتسليم بنجاح ، وكذلك اهم الافكار الاساسية حول القضايا التى تربك العملاء واهم الامور الضرورية التى يجب ان يراعيها العملاء عند طلب خدماتنا .

أسئلة شائعة

- كيف اطلب خدمات موقعكم ؟

 يتم ذلك بارسال طلبكم كاملا بتفاصيله عبر وسائل الاتصال بنا أسفل الموقع او عبر الايميل الرسمى لموقعنا او عبر صفحة فورم اتصل بنا ، او يمكنكم فتح تذكرة مبيعات عبر التسجيل بالموقع وارسال تذكرة بطلب الخدمة ويمكنكم اختيار اكثر من خدمة عبر سلة المشتريات بالموقع ، وسيقوم فريق المبيعات فى غضون 24 ساعة بالتواصل معكم لتقديم العروض والاتفاق والتعاقد النهائى باذن الله تعالى .

 

ما هى تكلفة تصميم وبرمجة موقع ؟

تتحدد تكلفة التصميم والبرمجة لأى موقع وفقا للطلبات الواردة لتحقيقها فى الموقع الالكترونى ، بطبيعة الحال فان المواقع تختلف تقنياتها باختلاف الخدمة المقدمة عبر الموقع والادوات البرمجية المستخدمة فى تقنية كل  موقع تبعا لتخصصه ، لذا تتفاوت اسعار تصميم المواقع تبعا لمستواها الاحترافى المطلوب وتقنياتها المستخدمة فيه .

 

- ما هى المدة اللازمة لتصميم موقع ؟ 

 تختلف المدة الزمنية للانتهاء من اعمال تصاميم المواقع تبعا للتقنيات المستخدمة فيها ، غير ان اقل مدة لبناء موقع تصميم وبرمجة خاصة هى 30 يوما من تاريخ التعاقد ، علما بان هناك مشروعات برمجية تتطلب وقتا اطول بكثير تبعا للتقنية المستخدمة فى بناء الموقع ، اما فى حالة شراء سكربت برمجى جاهز تتطلب عملية التركيب والتصميم الخاص به مدة 15 يوماً ، بخلاف المدة التى سيتم فيها عمل التعديلات اللازمة وفق رؤيتكم وتوجهكم .

 

 - ما الفرق بين التصميم والبرمجة لأى موقع ؟

 التصميم هو شكل الموقع وصفحاته الرئيسية والداخلية والتى تشمل طرق العرض ، اما البرمجة فتشمل البناء البرمجى للموقع واستخدام لوحة تحكم ديناميكة لادارة محتويات الموقع بكل سهولة ومرونة

 

- هل يمكننى ان اطلب أى خدمة مهما كانت بسيطة عبر موقعكم ؟ 

بالتأكيد نعم ، يمكنك تحديد ما تشاء من الخدمات سواء كانت صغيرة ام كبيرة بدءا من طلب تصميم لوجو خاص بشركتك او موقعك ، او حجز دومين ، او طلب مساحة استضافة مشتركة ، او نقل موقعك على استضافاتنا ، او استئجار سيرفر خاص ، او طلب تصميم استايل او طلب تصميم موقع كامل او تطوير موقع قديم الى موقع حديث او طلب برمجة خاصة لنظام تفاعلى او ادارى ويب ابلكشن لاى تخصص او طلب سكربت برمجى جاهز من منتجاتنا المقدمة ، كذلك يمكنك تقديم طلب خدمات تطبيقات الجوالات وطلب اى خطة من خطط التسويق الالكترونى بوسائل السوشيال ميديا .

 

- ما هى الشروط اللازمة للتعاقد وآلية العمل ؟

بعد الاطلاع على طلبكم المقدم وتقديم العروض وعند اعتمادكم العروض والاتفاق النهائى حولها يتم دفع دفعة مقدمة وفق نظام الدفع المحدد بالعرض المرفق لكم ، وعلى ضوئه يتم البدء فى العمل وفق جدول زمنى يتم تحديد آلياته ونظامه بالعرض الفنى والمالى المرفق لسيادتكم قبل الاتفاق النهائى وعلى ضوئه يتم التنفيذ بكل دقة لأعمالكم .

 

هل لديكم سياسة استرجاع الاموال المدفوعة فى حالة عدم رضائى عن الخدمة المقدمة ؟ 

بالطبع .. وهذه السياسة مطبقة ومقتصرة على الاسكربتات البرمجية الخاصة بمنتجاتنا حيث يمكنكم استرجاع الاموال المدفوعة فى غضون 15 يوما بعد استخدامكم الخدمة وفى حالة عدم رضاءكم على الخدمة المقدمة ،  

 

- ما الذى يضمن أنكم جادون فى التعامل ، ويحفظ حوقى عند أموالى اليكم اول مرة وانا لا اعرفكم ؟

يضمن لكم مصداقيتنا سابقة الاعمال المنفذة لكافة عملائنا بالوطن العربى من المحيط الى الخليج بمختلف الطلبات من تصميم وبرمجة واستضافة وسيرفرات ودعم فنى ، حيث نخدم ما يزيد عن 10 آلاف عميل فى الوطن العربى وخارجه على مدار الساعة.

 

 هل تقدمون خدمة الدعم الفنى لما بعد البيع ؟ 

 نعم .. لدينا فريق متكامل عبر نظامنا الالكترونى لنظام التذاكر عبر الموقع من استقبال تذاكر الدعم الفنى والرد عليها وعلى مدار الساعة ، ونلتزم بتقديم خدمة ما بعد البيع لكافة منتجاتنا وخدماتنا وعلى مدار الساعة .

 

- لماذا لا نجد اسعار الخدمات على الموقع ؟

نحن نضع الاسعار الحصرية لكافة خطط الاستضافة وخطط وعروض السيرفرات والاستضافات المشتركة ، بخلاف ذلك باقى الخدمات تتطلب تحليلا فنيا لطلب العميل من خلال فريق العمل ووضع تصور فنى ومالى للتنفيذ  يتم ارساله فى صورة عرض فنى ومالى للعميل فى ملفات pdf فى غضون 24 ساعة من تقديم الطلب من خلال قسم المبيعات ، ومن جهة أخرى لان وضع تسعير خاص بمنتجاتنا قد يغرى اصحاب الشركات المنافسة بتقليدنا مما قد يفقدنا ميزة تنافسية رائعة نتفوق بها على كثير من الشركات المنافسة ، وهى معرفة اسعارنا التنافسية المناسبة والمقبولة لدى كافة العملاء والتى تتناسب مع ميزانيتهم المحددة لأى خدمة مقدمة.

 

- هل تقومون بجميع الاعمال اون لاين بالنسبة للدول الخارج حدودكم ؟ 

نعم نقوم بجميع المشروعات والاعمال اون لاين وعبر الانترنت بدءا من استلام الطلب ووضع العروض اللازمة والاتفاق النهائى مع العميل وحتى الانتهاء وتسليم العمل ومن ثم تقديم الدعم الفنى من خلال فريق الدعم الفنى  بالشركة.


 

عنوان الشركة : آريبيا نت شركة رسمية تحمل ترخيص وزارة الاتصالات وموافقة هيئة الاستثمار
سجل تجارى رقم ( 409005) وبطاقة ضريبية رقم (619-641-518)

الادارة العامة والتسويق والمبيعات : 4 ش وهران - متفرع من ش الطيران -مدينة نصر- القاهرة-مصر

إدارة الدعم الفنى : قطعة 7120 ش17متفرع من ش9 المقطم - القاهرة - مصر

فرع السعودية : المملكة العربية السعودية - جدة - الفيصيلية- طريق الملك فهد ( الستين ) تقاطع التحلية بجوار الصيرفى مول الدور الأول مكتب رقم ( 2 ) ص.ب : 23454 الرمز البريدى : 4347

هواتف الشركة :
مصر : 00201012233030 السعودية جوال /واتس اب: 00966546149442

ايميلات الشركة : info@arabia2web.com
sales@arabia2web.com