تخطيط موارد المؤسسة ERP (الجزء الثاني)

ERP هو اختصار لعبارة "Enterprise Resource Planning" التي تعني"تخطيط موارد المؤسسة"، هذا البرنامج يُمكن أي شركة من القيام بإدارة أقسامها وأنشطتها وإعداد التقارير ومباشرة العمليات التجارية اليومية والتصنيع والموارد البشرية ومتابعة نمو العمل في المستقبل بحرفية لا مثيل لها. يرتكز ال ERP على مجموعة من البرامج، سنعرض لكم بعض منها كالأتي:

 

1.برنامج التصنيع والإنتاج

هو برنامج متخصص في تنظيم خطوات عمليات التصنيع، يقوم بتسجيل بيانات كل منتج بالتفصيل، يوفر طلب المواد مباشرة من الموردين، يمكنك من متابعة أوامرالتشغيل من المواد الخام والأجورالصناعية والتكاليف الغير مباشرة، وأيضًا وضع نظام لكل خط إنتاج وحساب تكلفته والمواد الخام المستخدمة في كل منتج والمواد المتوفرة والناقصة.

هذا بجانب إمكانياته الأخرى مثل إضافة أنواع التكاليف وربطها بعملية الإنتاج ومتابعة خطوط وحجم الإنتاج والتكاليف الخاصة بكل منتج على حدة، وتحديد وقت الإنتهاء من المنتج لإتخاذ قرار البيع أو التسليم بالإضافة إلى التقارير النهائية عن التكلفة والجودة أيضًا.

 

2.برنامج  إدارة المخازن

تكمن مميزات برنامج إدارة المخازن في إضافة كافة الأصناف إلى مخازنك وتنظيم وترتيب المخزون بسهولة ومتابعة كافة العمليات وتقييم تكاليف المخزون وكميات الصرف وعروض الأسعار وتحويلات المخزون والاصناف فيما بين المخازن المختلفة وإجراء كافة أنواع الجرد والمراقبة للمخزون وتحديد الأرصدة.

وأيضًا جدولة طلبات العملاء ومواعيد التسليم تلقائيا حسب المعلومات المتاحة على البرنامج، كما يمكنك شحن البضاعة من المورد للعميل في خطوة واحدة دون الحاجة إلى تخزينها حسب الطريقة التي يتم تحديدها بالإضافة إلى تتبع كافة الأنشطة داخل المخازن للحصول على تقارير تفصيلية بالمخزون.

 

3.برنامج المشتريات

يمكنك من إرسال طلبات عرض الأسعار تلقائيًا للموردين التابعين لك بناءً على مستويات مخزونك وإتخاذ قرارات الشراء الذكية باستخدام أفضل الأسعار من خلال وضع قواعد شراء قائمة على مستويات المخزون، وقواعد لوجستية، وأوامر البيع، وأوامر الصناعة المتوقعة وغيرها. كما يجعلك تستفيد من سهولة استيراد قوائم أسعار الموردين والمراجع لاتخاذ قرارات شراء أكثر ذكاءاً استنادًا إلى العروض الترويجية والكميات وشروط العقد الخاصة.

يمكنك حتى من تعديل سعر مبيعاتك حسب أسعار الموردين الخاصة بك والحصول على أفضل العروض من خلال مناقصات الشراء وأيضًا أفضل  سعر من خلال التفاوض مع العديد من الموردين، هذا بجانب الحصول على إحصائيات دقيقة بشأن أداء الموردين من خلال نظام إعداد التقارير المرن الذي يشمل: التأخر في التسليم وخصومات الأسعار المتداولة والكميات المشتراة وغيرها.

 

4.برنامج إنشاء المواقع الإلكترونية 

هذا البرنامج الرائع يمكن من خلاله إنشاء موقع إلكتروني خاص بشركتك وتطويره على حسب نمو أعمالك بسهولة: وظائف، متاجر إلكترونية، بوابة إلكترونية للعملاء، فعاليات، مدونة الشركة، تنبيهات للعمل، نشرة إخبارية، وغيرها. كما يمكن إستخدامه من خلال الهاتف الجوال.

يقوم البرنامج بتكييف موقعك الإلكتروني تلقائيًا ليلائم علامتك التجارية والإرشادات المتعلقة بنمط أعمالك؛ حيث تُعد العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية في نجاح جميع الأعمال، ولذا يقدم لك نظام أودو الأدوات اللازمة لتحقيق إنتشار العلامة التجارية بسهولة.

يمكنك من خلال هذا البرنامج أيضًا جذب المزيد من الزوار من خلال استخدام حزمة تسويقية متكاملة تتضمن: أدوات  SEOالتي يتم من خلالها ربط أداة تحسين محرك البحث مع جوجل (SEO) لتقديم تحليل عن مدى ملائمة المحتوى المستهدف المعروض في الوقت الفعلي وأيضًا طرح جلسات الدردشة المباشرة للتواصل مع العملاء المهتمين في الوقت الفعلي عند زيارتهم للموقع. كما يمكنك من تتبع الزوار داخل وخارج موقعك الإلكتروني وتقييم أداء حملاتك التسويقية سواء كانت عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال المواقع الخارجية أو وسائل التواصل الاجتماعي.

 

5.خدمة منصة دعم

خدمة منصة دعم هي الحل الأمثل لزيادة الإنتاجية؛ فهي تقنية فعالة وسريعة للحصول على خدمة عملاء رائعة وذلك من خلال واجهة مستخدم رائعة تتبع تذاكر العملاء وترتبها حسب الأولوية وتسويها من خلال نافذة بطاقات العرض المذهلة. تضم منصة الدعم قنوات متعددة جديدة غير معتادة ستمكنك من التواصل مع عملائك حيثما كانوا من خلال استخدم أداة الدردشة المباشرة على موقعك الإلكتروني لمشاركة الزوار في الحال، وتصميم قوالب وردود الجاهزة للرد الآلي على الخبراء على الهواء مباشرة.

كما يمكنك إجراء عمليات البيع والتجديد والارتقاء بالصفقة بسهولة وبيع عقود الدعم لتقديم خدمات الدعم الفني تلقائيًا لعملائك، وأيضًا تتبع الوقت في كل عقد من خلال تطبيق جداول العمل وإنشاء التنبيهات لمبيعاتك أو فريق الدعم الفني بناءاً على حالة العميل وتقديم خدمة ذاتية ذكية قاعدة بيانات عملاء مدمجة عن طريق ربط الأسئلة الشائعة الخاصة بك وأشرطة فيديو تدريبية وعروض تقديمية على تذكرة الدعم كون مجموعة من المتابعببن حول المنتج الخاص بك علي المنتدى.

 

 

بعد عرض بعض من برامج ال ERP العديدة وتوضيح مميزاتها، ألا تتفق معي أنها حقًا برامج رائعة وستساعدك كثيرًا في تنظيم وإدارة العمل بأقسام شركتك بسهولة ومتابعة العملاء مباشرة وستجعلك مميز في سوق العمل وستمكنك من تحقيق النجاح لشركتك.

Copy Rights by Arabia Net